Voinko palauttaa tilaukseni?
Kyllä. Tarjoamme 60 päivän palautusoikeus päivästä, jolloin vastaanotat tilauksesi. Tuote on palautettava alkuperäisessä pakkauksessaan ja sen tulee olla uusi ja käyttämätön.

Kuinka palautan tilaukseni?
Aloita palautus rekisteröimällä palautuksesi alla olevan linkin kautta. Kun palautuksesi on rekisteröity, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa on lisäohjeet ja palautusosoitteemme.

Aloita palautus

Paljonko palautus maksaa?
Palautustoimituksen hinta riippuu maasta, johon tilauksesi toimitetaan:

Itävalta, Belgia, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Irlanti, Italia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Alankomaat, Portugali, Slovakia ja Espanja — €12,90

Tanska — 129 DKK
Puola - 33,90 PLN
Tšekin tasavalta - 422 CZK
Sveitsi - 12,90 CHF
USA - 12,90 USD

Palautuskulut maksaa asiakas.

Voinko vaihtaa tuotteeni?
Kyllä. Jos haluat vaihtaa tavaran, ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua vaihdon järjestämisessä. Olet vastuussa tuotteiden välisistä hintaeroista sekä vaihdon yhteydessä aiheutuvista toimituskuluista.

Mitä teen, jos saan vaurioituneen tai viallisen tuotteen?
Jos tilauksesi saapuu vaurioituneena tai viallisena, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian ja liitä mukaan kuvat, joissa ongelma näkyy selvästi. Autamme vaihdossa tai rahanpalautuksessa.

Mitä tapahtuu, jos en nouta pakettiani?
Jos pakettia ei noudeta ja sen vuoksi palautetaan automaattisesti meille, toimitus- ja käsittelykulut vähennetään hyvityksestäsi. Summa riippuu maasta, johon tilaus lähetettiin.

Varmista, että tuote on pakattu turvallisesti palautuksen yhteydessä, mieluiten samalla tavalla kuin vastaanotettaessa.

Pidätämme oikeuden evätä palautukset, jotka eivät täytä palautusohjeitamme.

Voinko palauttaa tai vaihtaa yksilöllisiä tuotteita?
Ei. Henkilökohtaisia ​​ja mittatilaustyönä valmistettuja tuotteita ei yleensä voi palauttaa tai vaihtaa. Tämä koskee tuotteita, jotka valmistetaan yksilöllisten toiveidesi mukaan, esimerkiksi nimellä, päivämäärällä, kuvalla tai persoonallisesti, koska tuote on valmistettu erityisesti sinua varten, eikä sitä voi myydä eteenpäin.

Tämä ei koske, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai ei vastaa tilaamaasi.

Tarvitsetko apua?
Jos sinulla on kysyttävää palautuksista tai vaihdoista, olet aina tervetullut ota meihin yhteyttä. Autamme mielellämme!